Sobran las razones éticas para tratar a las personas con respeto y cordialidad en cualquier circunstancia, pero también sobran las razones de pura rentabilidad y de supervivencia empresarial cuando hablamos de crear y desarrollar equipos profesionales. Hace días hablábamos de cómo es posible, con el porcentaje de desempleo actual, que resulte tan difícil para las empresas captar talento. En el artículo El paro no desaparecerá tras...
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Para lanzarse a la aventura de incorporar un nuevo miembro al equipo, es necesario tener muy claro dónde estamos y que queremos encontrar. Para mí hay 3 preguntas que no pueden quedar sin respuesta antes de comenzar la búsqueda, por mucha que sea la aparente prisa loca que siempre suele estar ahí. Estas son las preguntas: 1. ¿Necesitas contratar? El contexto En principio la necesidad de contratar supone que existe un...
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¿Tu empresa gestiona por procesos o trabaja por proyectos? Parece una pregunta sencilla, para elegir entre blanco y negro. En ciertas profesiones te contestarán que trabajan por proyectos, porque así llaman a sus entregables, lo que en realidad son sus productos o servicios. En las organizaciones con certificación ISO 9001 te dirán automáticamente que gestionan por procesos, sobre todo si acaban de pasar su auditoria. Es uno de los...
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Un mapa de procesos muestra ordenadas las agrupaciones de actividades con las que una empresa consigue aportar valor a sus grupos de interés en general, y a sus clientes en particular. Responde con una imagen a la pregunta “¿A qué dedica la empresa?” y nos aporta mucha información sobre cómo se organiza para funcionar. Para elaborarlo es necesario un gran esfuerzo de síntesis de una gran cantidad de información. Es una de esas...
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Retomo el blog tras una larga ausencia. Poco después de mi artículo sobre las novedades en la ISO 9001, sufrí un atropello que me produjo varias fracturas. Durante esta temporada difícil, he dedicado todo mi tiempo a la recuperación, porque ese era mi trabajo y mi objetivo siempre es concluir los proyectos con éxito. Y aquí estoy, recuperada, con energía y todo por hacer. Para arrancar sobre firme, voy a intentar definir, o...
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