La visión clásica de las figuras del cliente y el proveedor las coloca enfrentadas como a dos jugadores de cualquier equipo disputando un partido que solo uno puede ganar. El cliente debe comprar al precio más bajo y el proveedor debe vender al precio más alto. No es una mera simplificación, hay toda una filosofía de pensamiento claramente atribuido al mundo de los negocios y ampliamente generaliza a muchas relaciones sociales,...
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En el inventario de Equipo Humano son habituales los hallazgos inesperados. Es una cuestión básica ser conscientes de que suele haber sorpresas. Podemos hablar de puestos, pero la única forma de describirlos es a través de sus ocupantes. Nada es inocuo, totalmente objetivo o ausente de emociones, cuando se trata de indagar sobre lo que las personas hacen y no hacen en su día a día. El porcentaje de fracaso de este tipo de proyectos...
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En general, para alistarme a una causa, necesito saber de qué hablamos, por qué razón es interesante y/o útil y qué es lo que hay que hacer para llevarlo a la práctica. Estas son las preguntas que me planteé en relación a las metodologías ágiles: ¿De qué estamos hablando? En mi casa el diccionario ha zanjado muchas discusiones. Rara la comida en la que alguien no lo invoca para resolver una controversia. Para ahorrarnos el paseo, el...
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En el año 2007 la consultora PriceWaterHouseCoopers elaboró el informe “La gestión de personas en 2020: el futuro del mercado de trabajo” y, pasados algunos años, he releído este trabajo que me pareció muy interesante. Para la elaboración de este informe, el equipo de la consultora diseñó tres posibles “mundos”, tres posibles modelos futuros de empresa, para describir el papel que ocuparía el área de RRHH en cada uno...
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